Mi procedimiento para el desarrollo e implementación de la Identidad Organizacional de una empresa comienza por la observación y la escucha.

De nada me vale lo que ya está escrito. Lo que sí me aporta es lo que veo y lo que me transmiten los colaboradores de la organización.

Una vez que he respirado a la organización establezco los siguientes hitos:

• Elaborar una fotografía instantánea de la situación actual de la organización en cuanto a la percepción de los colaboradores, clientes y redes profesionales y sociales.
• Establecer con la dirección de la organización el lugar en el que se desea estar.
• Elaborar una propuesta de acción para llegar del estado actual al estado deseado, en la que se definen los objetivos a conseguir y el tiempo que destinamos para ello.
• Definición de las acciones específicas para llegar a la consecución de los objetivos propuestos, que incluyen indicadores de medición de resultados.
• Implementación de las acciones elegidas a lo largo y ancho de la organización.
• Revisión de resultados y corrección de desviaciones.
• Propuesta de nuevas acciones de mejora para alcanzar nuevos hitos.